В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Пермского края от 21.04.2015 года № СЭД-34-01-06-232 утвержден Порядок обращения граждан, проживающих на территории Пермского края, страдающих хроническим болевым синдромом и нуждающихся в постоянном обезболивании. Это онкологические больные и другие тяжелобольные, которые по медицинским показаниям принимают сильнодействующие обезболивающие препараты.

Граждане, проживающие на территории Пермского края, при отсутствии эффекта от приема анальгезирующих препаратов, могут обратиться по телефону "горячей линии" по обезболиванию - 8 (342) 241-44-44 (диспетчерская служба ГКУЗ ПК «Пермский краевой территориальный центр медицины катастроф») - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При поступлении обращения о необходимости обезболивания диспетчер должен узнать у обратившегося гражданина следующую информацию: ФИО, адрес проживания и фактического местонахождения, контактный номер телефона, характер боли, в том числе ее длительность, эффективность от анальгезирующей терапии.

Далее диспетчер направляет полученную от гражданина информацию диспетчеру станции скорой медицинской помощи по территориальному принципу местонахождения гражданина. Задачей диспетчера скорой помощи является организация медицинской помощи нуждающемуся пациенту. Также все обращения будут направляться в амбулаторно-поликлинические учреждения для организации дальнейшей адекватной анальгезирующей терапии.

Памятка пациентам, нуждающимся в обезболивании.