21 сентября 2018 года заболело сердце, (до этого уже перенёс микроинфаркт), я обратился за помощью в МАУЗ Краснокамскую ЦРП № 1. Чтобы получить направление к кардиологу, нужно вначале обратиться к терапевту. В справочной службе меня проконсультировали, сказали, что можно подойти к любому терапевту. Я взял карточку, регистратор мне подсказала подойти в кабинет 304. Я просидел в очереди, когда я зашёл в кабинет доктора, на часах было примерно 17ч. 50 минут. На приёме врач Беседина Вера Николаевна позволила себе разговаривать со мной в неподобающей манере, грубо, неуважительно, буквально выставила меня за дверь и отказала в приёме. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников – об этом сказано ст.6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Считаю, что врачом нарушены нормы врачебной этики, нарушено моё право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи. Помощь вообще не была оказана! Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне в письменной форме о принятом решении. 22 сентября я вновь пришёл в поликлинику, попал к дежурному врачу Смирновой Наталье Михайловне. Совершенно другое отношение, внимательно выслушала, сразу же сама сделала кардиограмму. Лечение назначено, анализы, уколы, таблетки, получил направление к кардиологу. Этому доктору хотелось бы выразить БЛАГОДАРНОСТЬ.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность молодому врачу скорой помощи,( имени к сожалению не знаю)который работал в субботу вечером 18.09.18,(бригада 28 по-моему)выезжал по адресу Комсомольский пр-т 16-15,(на приступ аллергической реакции , Отек Квинке)все таки мир не без добрых людей,очень внимательный,обходительный,знает своё дело,благодаря его экстренной помощи,я спасена. Побольше бы таких сотрудников с душой!Дай бог вам всего самого доброго и светлого,ну и конечно же здоровья самого крепкого!

Здравствуйте. Была не так давно на приёме у невролога, по направлению от терапевта, потому что сильно болит спина. До беременности делала снимки, есть искривление в лево, и поэтому очень сильно отдаёт в левое плечо, и даже сковывает движения. На руках трёхмесячный ребёнок, поэтому нагрузка ещё сильней на спину. Терапевт говорила что вылечить возможно, есть специальные массажи и плаванье, что позвоночник можно вытянуть и вылечить. Когда пришла со старым снимком к неврологу,она мне сказала вот маж спину вольтареном и на к нам на приём больше не приходи и по снимкам у тебя изменения не большие! Я была в шоке! А спина болит в 22 года! Она даже не отправила меня на повторный снимок, потому что во время беременности могло ещё сильней нарушится! Куда мне дальше обратиться? Я имею право на бесплатное лечение, а лечить не хотят!

Добрый день. Моё обращение с одной стороны,конечно, запоздалое. Ну просто накипело. 2 июня я поступила в гинекологическое отделение на плановую операцию по удалению миомы , назначенную на 3 июля. Поступила на приём, там я просидела минут 40, пока медсестра заполняла необходимые документы, сработала пожарная сигнализация, кстати , эта медсестра даже и не поняла, что это пожарная сигнализация пиликает, за ней прибежала другая медсестра и сказала: "Побежали быстрее,а женщина , (т.е. Я) пусть посидит тут". Просидела я в приёмной 12 минут одна. Потом заполнение документов продолжилось,в конце этого мне измерили давление, оказалось оно высоким 160/100.Потом меня спросили взяла ли я с собой постельное бельё, на что я была очень удивлена и сказала, что про постельное с собой мне не сказали, а разве не выдают. Недовольно достали бельё из шкафа и предоставили. Увели в палату. Пришёл доктор Щёткин и сказал куда я явилась с таким давлением, что у меня не леченая гипертония. Долго продолжался разговор, я не смогла сдержать слёз. Старалась объяснить, что давление у меня просто подскочило на приёме, да всё-таки на операцию ложусь и переживаю. Готовилась к операции с мая, сдала анализы, УЗИ делала платно. Слушать больше меня не стали, дали выписку - отказать в госпитализации. Сказали стабилизировать давление. Вся в слезах, с таким давлением, с двумя сумками , вышла на улицу. Вызвала такси домой. Чудесным образом быстро попала на приём к кардиологу, прошла все обследования- всё платно: узи сердца, Холтер. Всё хорошо. Допуск кардиолога получен. Прихожу к участковому гинекологу С вопросом, что дальше. А дальше всё по кругу...сроки всех обследований закончились! Всё надо снова делать. Пока нет талончиков на узи бесплатное, а потом уж анализы и тп. Ситуацию описала.А теперь вопрос такой- могли ли врачи выставить меня, простите, за дверь, с давлением 160/100 На жару 30 градусов? как я и что - было всем наплевать. Хотела записаться к Вам на приём, ну боюсь при встрече не сдержусь, разревусь.

Здравствуйте. Сегодня была на ЭКГ в 204 кабинете. Была записана на другой день ранее. Но в тот день пройти ЭКГ не получилось т.к в тот день была по записи у терапевта и просидела там. повторяюсь по записи 1,5 часа.Терапевт и записал на этот же день на ЭКГ. С работы отпросилась всего на 2 часа и времени на ЭКГ просто уже не было т.к и в 204 кабинете была большая очередь. Пришла сегодня утром в 204 кабинет очереди не было вообще. но девушка по имени Татьяна (фамилию мне так ее и не сказали) категорично отказалась принять. Но дело не в этом. Девица разговаривала хамским, грубым тоном. со словами " Не надо сюда приходить по утрам без записи...". Это надо было слышать этот тон. Так даже начальство с подчиненными не позволяет себя вести при конфликтных ситуациях. И при чем я не настаивала и молча подала направление. И это кабинет ЭКГ !?.Свои недолеченные комплексы она пусть у себя дома показывает. Девица (не получается пока назвать ее сотрудником поликлиники) постоянно груба и это не только мое мнение. Прошу руководителей провести с ней беседу, чтобы научилась элементарно, по человечески разговаривать с пациентами.