Отзывы пациентов
Хочу выразить особую благодарность охраннику больницы, который был на смене в ночь с 17 ноября. Когда меня привезли в бессознательном состоянии в связи с алкогольным опьянением. Я был поражен настолько чутким его отношением к моей проблеме, что даже не спросил его имени. Готов перечислить на его карту некоторую сумму денег моей искренней благодарности.Выражаю особую благодарность клинике и ее личному руководству за профессиональный подход в подборе кадров.
При обращении за консультацией к Калугиной Наталье Анатольевне, получила хамское обращение. Считаю не компетентностью подобным образом разговаривать с лицами, обратившимися в гос.учреждение
Администрация ГБУЗ ПК «Краснокамская городская больница»
рассмотрела Ваше письменное обращение и сообщает следующее.
Учитывая отсутствие информации о поводе обращения, разобрать
ситуацию не представляется возможным.
Тем не менее, с Калугиной Н.А. проведена беседа о соблюдении этики
и деонтологии при общении с пациентами.
Главный врач К.П. Самойлов
Сегодня 06.10.2017 я пришел получить талон на кашу, на 10й участок детской поликлиники по адресу Энтузиастов 14, врач Марцинская, отказала мне сказпв, что пока мы с дочерью не придем на прием, талон мы не получим. И в грубой форме потребовала покинуть ее кабинет. Я приехал домой забрал жену с ребенком и мы приехали в поликлинику, но врач и в этот раз отказала, сославшись на то, что сегодня они не принимают здоровых детей, и настойчиво потребовала мою супругу покинуть кабинет, на замечание моей жены, что мы пойдем жаловатмя зав. отделением, Марцинская заявила, цитата:“Можете идти хоть в Африку”. Я глубоко возмущен таким отношением со стороны мед. персонала, прошу разобратся в ситуации и освободить Марцинскую от занимаемой должности, т.к. она совершенно не умеет разговаривать. Она откровенное ХАМЛО.
Уважаемый Денис Рамилевич!
Обращение по поводу отказа в выдаче талона на получение каши для Вашей дочери Закировой Софии , 31.01.2017 года рождения и грубого отношения врача Марцинской И.В. рассмотрено в ГБУЗ ПК «Краснокамская городская больница». С врача-педиатра взята объяснительная, проведено служебное расследование. По итогам разбора поясняем:
1. Согласно приказа Министерства здравоохранения Пермского края от 17 февраля 2016 года N СЭД-34-01-06-59 «Об утверждении Порядка обеспечения полноценным питанием (молочными продуктами) детей в возрасте до трех лет» получение молочных продуктов осуществляется на основании заключения врача. Заключение врача выдается после осмотра ребенка. Соответственно возрасту Вашего ребенка осмотры должны проводиться с кратностью 1раз в месяц на основании приказа от 21.12.2012 года №1346н в дни здорового ребенка. Отсутствие осмотра врача-педиатра с 01.08.2017 года (2 месяца) послужило отказом для выдачи талона на детское питание, т.к. без осмотра ребенка заключение врач выдать не может. Для получения талона на молочные продукты Вам рекомендовано подойти на прием с ребенком 10.10.2017 года в часы приема здоровых детей участкового педиатра.
2. По вопросу грубого отношения врача Марцинской И.В. – с врачом проведена беседа по соблюдению врачебной этики и деонтологии медперсоналом при оказании медицинской помощи детям. Применено дисциплинарное наказание.
Во избежание подобных ситуаций с медицинскими работниками педиатрической службы запланировано рабочее совещание.
Мы сожалеем о произошедшем и приносим Вам свои извинения. Желаем здоровья Вам и Вашей дочери.
Главный врач К.П. Самойлов
24 августа 2017 года по записи была у стаматолога -хирурга Леонова Михаила Александровича.Выдерала нижний зуб мудрости.Врач очень грубо общается.После того как зуб с первого раза не выдернулся,врач выкрикивал "как ты мне надоела", когда я начала захлебываться кровью возник рвотный рефлекс,врач опять начал выкрикивать" бухала что ли вчера,рыгаешь тут сидишь".Отвратительное отношение.Первый раз столкнулась с таким отношением со стороны медиков.
Уважаемая Юлия Александровна!
Ваше обращение по поводу оказания медицинской помощи врачом хирургом стоматологом М.А.Леоновым разобрано.
Помощь оказана в полном объеме согласно медицинской документации.
За нарушение врачебной этики и деонтологии врачу хирургу М.Е.Леонову вынесено дисциплинарное взыскание.
Администрация ГБУЗ ПК «Краснокамская городская больница» приносит Вам свои извинения.
И.о.главного врача Л.М.Фоминых
* – поля, обязательные для заполнения