Добрый день! Записалась в Оверятскую амбулаторию через госуслуги для выписки рецептов на ингаляторы, участковый Игнатьев не высветился, записалась к Гришиной на 30.11.2023 на 9 часов. Начался прием в 9-15, но самое интересное, что она меня не приняла, заметьте просто выписать рецепты, которые жизненно не обходимы, 15 минут времени. Из регистратуры сказали, что я должна была записаться по телефону, когда там никогда не дозвониться. В другой кабинет там уже народу тьма, я записалась на 9 , что бы успеть на работу. В итоге давление поднялось, пришлось сильными средствами снижать, астма обострилась, последнее лекарство брызгаю, спасибо нашей медицине за плохое состояние, а мне сейчас ехать на работу! надеюсь не сдохну по дороге!
Уважаемая Марианна Михайловна!
Настоящим, сообщаем, что Ваше обращение, поступившее на сайт больницы, рассмотрено.
В ходе проверки было установлено следующее:
Врач Игнатьев Алексей Владимирович 30.11.2023 не осуществлял прием пациентов (по уважительным причинам), в связи с чем в этот день запись к доктору на прием через сервис Госуслуги не осуществлялась. Также сообщаем, что 30.11.2023 прием в Оверятской амбулатории вел только один врач терапевт, и в доврачебном кабинете фельдшером осуществлялся прием остро заболевших пациентов без предварительной записи в порядке очереди.
В ходе проверки установлены причины выписки льготных рецептов с запозданием, а именно
некорректная работа медицинской информационной системы в период нахождения Вас в
амбулатории, что является обстоятельством независящим от медицинской организации.
При этом рецепты были выписаны в рукописной форме и получены Вами 01.12.2023 г.
В связи с чем, рекомендуем, по возможности, планировать визит в амбулаторию для выписки рецептов заранее (при наличии запаса лекарственных средств), с учетом возможных независящих от сторон обстоятельств.
Благодарим за обращение! Приносим извинения за предоставленные неудобства!
Добрый день. Сегодня, 27 ноября я с 8.00 не могу дозвониться в регистратуру, никто не берет трубку. Время уже 12.05, я 4 часа не ложила трубку, все пыталась дозвониться. Что происходит?!?!?! Сейчас с температурой под 40 пойду на прием! Безобразие!
Уважаемая Наталья Николаевна, сложности с дозвоном оператора ГБУЗ ПК Краснокамская Городская больница 27.11.2023г. связаны с высокой заболеваемостью и большим количеством вызовов после выходных дней. К вам направлен врач-терапевт.
Администрация Краснокамской городской больницы приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Здравствуйте, Выражаю свою бесконечную благодарность Супруновой О.Е., Вам,огромное спасибо за Вашу Работу!!!
Здравствуйте! Хочу обратить внимание руководителя ГАУЗ ПК "Краснокамская ЦРП" по ул. Шоссейная, 1 , что даже в процедурном кабинете у вас нет бахил. О каком соблюдении стерильности может идти речь?
Выражаю благодарность Заведующей неврологического отделения Свиреповой Татьяне Ивановне и врачу Данилову Сергею Валерьяновичу. Считаю, мне повезло, что именно Вы оказались рядом в трудную для меня минуту жизни, только благодаря Вашему профессионализму, чуткости, доброте, быстрым действиям удалось избежать тяжелых последствий моего здоровья. Отдельное спасибо медицинскому персоналу неврологического отделения Краснокамской городской больницы, а также Кустовой Людмиле Викторовне за чуткое внимание к пациентам. Желаю здоровья, счастья и успехов в трудной благородной работе! Спасибо Вам доктора! С уважением, Русских Людмила Стефановна. Сентябрь 2023г.
* – поля, обязательные для заполнения