Отзывы пациентов
Добрый день! Хочу предъявить претензию на медицинскую сестру прививочного кабинета в поликлинике 1 (ул. Чапаева, 39). Совершенно неправильно ставит прививки (не знает технику ввода иглы). Третий год я прививаюсь от Ковида двухкомпонетной вакциной. Каждый год я попадала на прием к Утянской Ольге Ивановне. К ней претензий нет. Все делает правильно, рука у человека легкая. Но в этот раз на 2й компонент вакцины я попала в смену к Макуриной Ю. М. Она неправильно ввела мне иглу в руку. По инструкции вакцина вводится внутримышечно, а значит под углом 90 градусов. Она же ввела мне под углом, подкожно. В плече сразу появилась боль. Когда я приехала домой и убрала спирт.салфетку от места укола, то салфетка вся была в крови, а на месте укола большая гематома. Рука весь день болит. Сегодня уже третий день синяк багрово-фиолетовый 2,5*2 см. И сегодня же в автобусе, в давке меня толкнули в это плечо. Во-первых, рука в этом месте очень сильно болит. Из-за этого сократилась работоспособность. Во-вторых, это визуально некрасиво. Я понимаю, она попала в сосуд. Но не должно быть такого от элементарной ПРИВИВКИ! От КУРСА антибиотиков появляются гематомы, но не от ОДНОЙ ПРИВИВКИ. Прошу руководство отправить Макурину Ю. М. повторно на обучение, а по возможности перевести на участок заниматься бумажной работой, но никак ставить людям прививки и доставлять боль и неудобства из-за своей неправильной техники "внутримышечных" инъекций.
Здравствуйте, Гульнара Дуфаровна!
20.02.23 с Макуриной Ю.М. проведен внеплановый инструктаж по технике постановки
инъекций. На март 2023 года запланирована повторная учеба медсестры по вопросам
вакцинопрофилактики.При возникновении нежелательных явлений, связанных с вакцинацией или применением
любого препарата необходимо обращаться в поликлинику, чтобы зафиксировать данный
случай в амбулаторной карте.Для информации: в инструкции к вакцине Гам-КОВИД-Вак указаны возможные
нежелательные явления: повышение температуры, боль, отек, зуд в месте вакцинации.
По всем вопросам, связанным с организацией работы в поликлинике №1 Вы можете
обращаться к заведующей поликлиникой или заведующей терапевтической службы,
кабинеты 310 и 311 по адресу Чапаева,39.
Доброе утро. Хочу довести до руководства поликлиники г. Краснокамска по ул. Чапаева,39 и Шоссейной,1, что очень плохо поставлена работа терапевтических кабинетов: записи нет, первичный прием в поликлинике №2 не ведется, люди вынуждены с температурой ходить в поликлинику на Чапаева,39. Прием должен вестись по месту жительства! и , что за новости гонять людей в такую даль ради того, чтобы взять у них мазок на ковид!? Нет такой обязанности у больных сдавать тест! Наведите порядок , чтобы больные могли обращаться и записываться по месту прописки! Будет подано заявление -требование заведующему поликлиники и отправлено письмо в Минздрав.
Здравствуйте, Ирина Юрьевна.
Пациенты с признаками ОРВИ и остро заболевшие обслуживаются в кабинете неотложной
помощи поликлиники №1 ул. Чапаева 39 с 8.00 до 20.00. Если Ваше состояние не позволяет Вам
придти в поликлинику, Вы можете сделать вызов врача (фельдшера) неотложной помощи на дом по телефону 4-87-74 с 8.00 до 20.00.
Забор мазков на НКВИ проводится в кабинете неотложной помощи и, в случае необходимости, в кабинете врача терапевта экспресс тестами.
Участковые терапевты ведут плановый прием, прием по листам нетрудоспособности - по записи.
Запись к терапевту выкладывается на 2 недели. Записаться можно по телефону 4-09-29, 122, федеральный портал Госуслуг, региональный портал k-vrachu.ru, а так же по средством инфомата в поликлинике.
В случае выдачи листа нетрудоспособности (ученической справки), на следующую явку Вас записывает кабинет неотложной помощи и сообщает Вам место и время приема.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Родила сыночка здесь под Рождество ! А должна была в 21 род.доме. Слава Богу , что еще остались такие замечательные , требовательные, внимательные профессиналы своего дела! Благодарю всю бригаду, которая была на смене 06.01.23. Девушки , спасибо, большое и человеческое! Ваша работа - это ваше призвание. Приехала после 21 род.дома вся измученная и изведённая… Всех врачей и обслуживающий персонал благодарю за внимание и трепет. Ни одного грубого слова я не услышала на протяжении нахождения в больнице. Это очень важно для первородящей мамочки. Наоборот , только поддерживают , помогают , показывают , объясняют , постоянно осуществляют контроль , что тоже очень важно. Буду уезжать с самыми тёплыми чувствами об этом месте и с огромной благодарностью к людям , которые находятся на СВОЕМ месте ! Спасибо! С уважением , Ганьжина С.В.
Случился выкидыш в июле. Персонал хамский. Особенно зав отделение Щёткин. С людьми разговаривать не умеет. Чистили без наркоза. Срок беременности был 21 неделя.Подавала жалобу в минздрав. Чтобы разобрались. Не знаю сняли или нет его,но гинеколог, который вёл мою беременность больше не работает и карта моя исчезла.
Уважаемая Мария Сергеевна!
Ваше обращение с официального сайта рассмотрено на врачебной комиссии по контролю качества и безопасности медицинской деятельности.
Сообщаем, что на основании Вашего обращения проведена проверка случая оказания Вам медицинской помощи. Из заключения комиссии следует, что медицинская помощь в гинекологическом отделении оказана Вам надлежащего качества в соответствии с установленными критериями. Необходимое адекватное обезболивание при проведении Вам вмешательства
проводилось. Также сообщаем Вам, что карта наблюдения не потеряна и находится в
архиве учреждения.В дополнение хотим заметить, что Ваше мнение о персонале и заведующим отделением возможно является субъективным, а оценки нашей работы не справедливыми. Однако наше учреждение дорожит своей репутацией и стремится к тому, чтобы качество медицинской помощи было высоким, а условия пребывания в стационаре – комфортными, особенно для беременных женщин, поэтому,
разобрать Ваше обращение, считаем необходимым. Для объективной оценки указанных Вами фактов просим связаться с нами по телефону (34273)75100.Я разделяю Вашу озабоченность и уверяю Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы изменить и улучшить ситуацию, если факты подтвердятся. Надеюсь на Ваше понимание!
С уважением, заместитель главного врача по акушерско-гинекологической
помощи Оксана Константиновна Яшманова.
Хочу поблагодарить врача хирурга-стоматолога Пантелеева Сергея Евгеньевича. Все хорошо знают что зубную боль не с чем не сравнить. Вот и я терпела пока могла. Шла на приём как на эшафот, потому что вместо зубов были корни, и я думала, что будут резать десну, но руки стоматолога как у волшебника, все сделали, корни убрали без разреза. Это было летом, и вот опять пришлось идти к врачу, и опять обошлось. Не скажу, что очень приятно, немного чувствовала,но чтобы было больно - нет. Вот уж действительно-врач от Бога! Огромное спасибо, Сергей Евгеньевич, за хорошие отношение к пациентам, и дай Вам Бог здоровья и благополучия.
* – поля, обязательные для заполнения