Отзывы пациентов
Добрый день. Разъясните мне, пожалуйста, как действовать моей маме с глаукомой, если на данный момент не записаться к окулисту электронно, а при обращении в регистратуру поликлиники, получили ответ, что мама должна сама прийти к 7.25 в поликлинику, и не факт, что её запишут. Мама маломобильный человек. Что нам делать? Насколько я знаю, с глаукомой вообще ставят на учёт.
Уважаемая Ольга Владимировна.Ваша мама, записана на прием в врачу офтальмологу 25.01.24г. на 9ч.30м. в поликлинику №1 Краснокамской городской больницы, по адресу: ул. Чапаева д.39, кабинет 317.С уважением.Главный врач ГБУЗ ПК "Краснокамская городская больница" К.П. Самойлов
Хочу выразить благодарность детскому врачу хирургу Линнику Александру Валерьевичу. За его профессионализм, внимание и индивидуальный подход к маленьким2 пациентам. Врач грамотный, ответственный, с чувством юмора и харизмой.
Надежда Александровна, благодарим вас за добрые слова!
Обратился 14 декабря 2023 года в 16-45 в стоматологическое отделение на Шоссейной с болью в деснах, гнойные выделения. Просидел 1,5 часа,пока я сам не зашел в кабинет и не поинтересовался, будут ли меня принимать. После чего врач Пастухова Н., даже не осмотрев меня, сказала, чтобы приходил утром, т.к. не работает рентген. На моей ответ, что я работаю с утра, ответила "Значит плохо болит". Направление на рентген не выдала.
Уважаемый Алексей Николаевич, благодарим за отзыв!
Проведена служебная проверка. Нами получена поясняющая информация: в то время, когда вы обратились, врач Пастухова Н.А. принимала пациента по предварительной записи на 18:00. Вам предложено было подождать (чтобы выписать направление на рентген врач должен провести осмотр и поставить предварительный диагноз). Так же вам было предложено подойти в рабочее время рентген кабинета с 08:15 до 16:30. На что был получен отказ. К сожалению, в условиях работы ограниченного количества специалистов, складываются ситуации с долгим ожиданием приема врача. Мы делаем всё возможное, чтобы своевременно оказывать помощь пациентам.
Приносим извинения за некорректные высказывания со стороны врача. Проведена беседа о соблюдении правил этики и деонтологии!
В случае возникновения проблем в решении вопроса вы можете обратиться к заведующей стоматологического отделения Ронжиной Марии Сергеевне (поликлиника №2).
Добрый день! Получила Ваш ответ. Я так и не поняла, Я записалась заранее, при чем здесь "некорректная работа медицинской информационной системы в период нахождения Вас в амбулатории, что является обстоятельством независящим от медицинской организации" ( это Ваш ответ), правомерно ли , что терапевт Гришина меня не приняла, я была записана за неделю, она начала прием в 9-15 и меня просто отправила. Рецепты выписали мне потом заочно. Я хочу понять, почему она меня не приняла? или этот вопрос я уже буду задавать на сайте Краевой медицины. Я считаю, что были нарушены мои права, я прикреплена к этой поликлинике, и если нет моего участкового, то могу обратиться к тому , который есть, или это не так?
Уважаемая Марианна Михайловна!
Информация, изложенная в Вашем обращении, подтвердилась.
В настоящее время решается вопрос о привлечении к ответственности
должностных лиц, допустившим не исполнения своих должностных обязанностей.
Приносим Вам свои извинения!
В последующем, при возникновении вопросов по организации оказания
медицинской помощи обращайтесь к заместителю главного врача по
амбулаторно-поликлинической работе ГБУЗ ПК «КГБ» Фоминых Л. М. (
Краснокамс, ул Пушктна, 2, терапевтический корпус, 5 этаж) или по телефону
83427375100, в рабочие дни с 8.00.-17.00. ч. (Просим предварительно сообщить о своем
визите).
Добрый день! В течение недели не смогла записать маму Калугину Екатерину Николаевну к окулисту - ни через сайт, ни по телефону. Она записана на операцию (катаракта) в краевую больницу на 30.01.2024. Нужны будут направления на анализы и на осмотр специалистов, а врач с 25.12. в отпуске. Как нам быть, у кого будем получать направления, можно получить алгоритм действий в данном случае?
Уважаемая Юлия Борисовна, получить направления на анализы и на осмотр специалистов в поликлинике №1 ГБУЗ ПК "Краснокамская больница" можно с 8.00.-14.00. часов в кабинете №203 в будние дни без предварительной записи. Врач офтальмолог А.А. Золотилова приглашает Вас для решения вопросов по госпитализации вашей мамы Калугиной Е.Н. 13.12.23г. с 9.15. часов в кабинет № 317 поликлиники №1 по адресу: г.Краснокамск, ул. Чапаева 39.
С уважением администрация ГБУЗ ПК "Краснокамская городская больница"
* – поля, обязательные для заполнения